Seniors Call

Seniors Call cuida da sua segurança e comunicações durante 24 horas diárias ininterruptas, para que VOCÊ possa viver com mais segurança e absoluta confiança na agilidade das comunicações junto a seus familiares, amigos e socorro médico. Presta serviços de segurança e atendimento domiciliar, serviços de atendimento externo e serviços de segurança física e eletrônica – segurança pessoal e escolta , residencial, rastreamento de veículos, alarmes e circuitos internos de TV - através de parcerias com empresas especializadas e estruturadas para atender as pessoas em seus domicílios ou quando em deslocamentos no lazer, serviços pessoais ou trabalho.

Segurança e Atendimento Domiciliar

• Douglas Dalapria - Administrador de Empresas - ex Diretor Corporativo de Segurança da Unilever Brasil, durante 17 anos; ex Diretor Superintendente da Graber Sistemas de Segurança; atual Sócio Diretor do Espaço Vitalidade e Arcos Consultoria de Segurança.
• Daniel Schaffer – Engenheiro - ex Gerente da Graber Sistemas de Segurança; atual Diretor Presidente da SIM Segurança Eletrônica e Central de Monitoramento 24 Horas.

Atendimento 24 Horas

• Comunicação e Assistência 24 horas com a Central de Monitoramento SIM Atendimento do cliente por viva voz até que esteja plenamente atendido
• Contato permanente com familiares apoiando a família em emergências, comunicações e em tudo o que for possível ajudar até que a ocorrência seja resolvida.
• Relatórios de Contatos e Ocorrências – on line – via internet, 24 horas.

Facilidades para os familiares consultarem a qualquer hora o status dos serviços prestados a pessoa monitorada. Basta acessar a internet de um hotel, residência, escritório, cibercafé, em qualquer parte do mundo.

Serviços de Emergência

O sistema de acionamento de emergências é instalado com equipamentos de altíssima tecnologia.

Emergência pessoal

Como funciona

A pessoa mantém permanentemente uma pulseira ou colar no corpo, sem fio (conforme fotos), mesmo durante o banho. Sempre que sentir a necessidade de uma emergência por queda ou mal estar, é só acionar o botão. Esse acionamento chegará à Central de Monitoramento da SIM e, imediatamente, um operador entrará em contato. Em situações que a pessoa não consegue alcançar o telefone para atender a ligação, um sistema automático de VIVA VOZ entra em ação, o qual mantém a conversação contínua entre o monitor e a pessoa em situação de emergência. Este processo é fundamental para que a pessoa se sinta amparada e seus familiares mais confiantes nos serviços prestados.

Emergência de Incêndio

Acionamento instantâneo de aviso de incêndio através de sensores especiais de detecção de fumaça e ou de variação de temperatura. O cliente pode estar dormindo, ausente ou mesmo demorar em perceber o início do incêndio. O sistema detecta o sinal de incêndio e entra em contato com o cliente para que ele averigúe e deixe o local imediatamente. Em caso de dificuldade de locomoção serão avisados vizinhos e todas as ajudas mais próximas possíveis serão acionadas para socorro imediato.

Reconhecimento de Movimentação na Moradia

O painel do equipamento poderá programar um sensor de detecção de movimentos para que registre em intervalos de horas se ocorreu à passagem de alguma pessoa por esse local monitorado. Se não passar ninguém pelo local nesses intervalos (3, 4, 5 horas), será enviado um sinal para a Central de Monitoramento SIM, que por sua vez, entrará em contato com o cliente para verificar o que está ocorrendo e acionar as providências cabíveis. Para complementar esse sistema podem ser instaladas Câmeras de CFTV em locais da moradia, que podem ser visualizadas pelos familiares através da internet em qualquer parte do mundo. Quando se ausentar da moradia, o usuário deverá desativar o sistema. Ao retornar ao local, o sistema deverá ser reativado.

Alerta Medicamentos

O painel do equipamento registra até 8 programações diárias de horários, para lembrar o cliente (via sinal sonoro) do momento certo de seus medicamentos. O cliente deverá acionar um botão no painel, confirmando que recebeu o aviso de alerta. Caso não o faça, a Central SIM entrará em contato para verificar o que está ocorrendo.

Benefícios Para o Cliente

Assistência imediata e especializada em casos de emergência, facilitando viver em sua própria casa com mais segurança e autonomia. Seus familiares podem tocar suas vidas tranqüilamente, pois saberão que profissionais estarão atentos às principais emergências. Os familiares podem confiar que tudo o de melhor está sendo feito para minimizar e solucionar rapidamente a emergência do cliente monitorado.

Central de Monitoramento SIM - 24 Horas

Uma equipe especializada de operadores está 24 horas por dia, atenta para solucionar quaisquer anormalidades. Esse serviço funciona ininterruptamente durante os 365 dias do ano.

A SIM está preparada para receber os sinais de emergência com equipamentos modernos e de altíssima tecnologia. A Central é totalmente digital. Isto significa que a SIM não possuí pastas ou fichas de clientes, que precisem ser consultadas quando se recebe um sinal de alarme. Ao receber o evento, os dados do cliente aparecem automaticamente na tela do computador, facilitando e aumentando a velocidade do atendimento.

Ao receber o sinal de emergência na Central de Segurança SIM, os operadores prontamente avisam as pessoas previamente indicadas (parentes, vizinhos, médicos, etc.), para que tomem conhecimento do ocorrido e se dirijam rapidamente ao local. Os monitores da Central SIM estão capacitados a prestar toda a assistência necessária, tais como, acionamento de emergência, contatos com hospitais, convênios médicos, ambulâncias, amigos e familiares. Todas as providências em situações emergenciais são previamente combinadas com o cliente e/ou familiares através da Ficha de Monitoramento Digital. Toda a conversação feita pelos monitores com o cliente, familiares, autoridades, hospitais, etc., são gravadas e arquivadas, mantendo-se registrados os diálogos por mais de um ano.

Outros Serviços

Além dos serviços mencionados anteriormente, os operadores também podem tomar outras providências, como acionar o Corpo de Bombeiros e a Polícia.

Cross Cheking – Opcional

Independentemente do sistema de acionamento de emergência, o operador da SIM pode ligar, uma ou mais vezes, para o cliente durante o dia e noite, checando se está tudo bem com o cliente.

Consulte: dalap@uol.com.br
(11) 8456-3133